À propos de nous :
Fort d’une expérience de bientôt 100 ans dans le retail automobile multimarques en Europe, le groupe Emil Frey est devenu le 1er distributeur privé en Europe.
Emil Frey – AUTOSPHERE Belgique n’a cessé de développer ses activités et regroupe actuellement plus de 10 marques renommées, 27 concessions, et un centre occasion.
Dans ce cadre, Emil Frey Belgique recrute des collaborateurs qui partageront la vision de l’entreprise : l’innovation et la passion pour relever les défis de demain et de l’automobile du futur.
Pour notre concession Autozentrum und Premium Zentrum Eupen, nous sommes actuellement à la recherche de :
Réceptionnaire automobile (H/F)
Responsabilités principales :
Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :
- Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients ;
- Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients ;
- Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients ;
- Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous ;
- Vous établissez les plannings de réparation en atelier ;
- Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens ;
- Vous établissez la facturation ;
- Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.
Votre profil :
- Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
- Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
- Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
- Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.
- Vous êtes bilingue français-allemand ;
Nous vous proposons :
- Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge
- Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée
- L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée ;
- Un package salarial en lien avec vos compétences.
Vous êtes intéressé(e) ? Faites-nous parvenir votre candidature par email à l’adresse suivante :
Über uns :
Mit einer bald 100-jährigen Erfahrung im Mehrmarken-Automobilhandel in Europa hat sich die Emil Frey Gruppe zum führenden privaten Händler in Europa entwickelt.
Emil Frey - AUTOSPHERE Belgien hat seine Aktivitäten kontinuierlich ausgebaut und umfasst derzeit mehr als 9 renommierte Marken, über 30 Autohäuser und ein Gebrauchtwagenzentrum.
In diesem Rahmen stellt Emil Frey Belgien Mitarbeiter ein, die die Vision des Unternehmens teilen: Innovation und Leidenschaft, um die Herausforderungen der Mobilität von morgen gemeinsam zu meistern.
Für unsere Autohäuser Autozentrum und Premium Zentrum Eupen sind wir derzeit auf der Suche nach einem/einer:
Service Advisor (m/w/d)
Hauptverantwortlichkeiten:
Der Service Advisor organisiert und koordiniert die Tätigkeit der Servicewerkstatt, indem er die Termine plant. Er verteilt die auszuführenden Arbeiten nach an das Team der Mechaniker und überwacht den reibungslosen Ablauf der Arbeiten.
Als Service Advisor sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:
- Sie empfangen, betreuen und begleiten die Kunden;
- Sie führen Telefongespräche mit den Kunden und halten diese über den Ablauf der Arbeiten informiert;
- Sie sind in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen;
- Sie verwalten die Organisation und Planung von Terminen;
- Sie organisieren die Terminpläne der Werkstatt;
- Sie bereiten die Reparaturaufträge für die Mechaniker vor;
- Sie erstellen die Rechnungen;
- Sie übergeben das Kundenfahrzeug nach Reparatur und berichten dem Kunden über die ausgeführten Arbeiten.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben mindestens 2 Jahre Erfahrung als Service Advisor.
- Sie verfügen über gute technische Kenntnisse in der Automechanik.
- Sie legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit.
- Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Geräten.
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit und sind stressresistent.
- Sie drücken sich Zweisprachig in Wort und Schrift (Französisch und Deutsch).
Wir bieten Ihnen:
- Eine langfristige Unternehmensperspektive in einer soliden und stark wachsenden Autohausgruppe auf dem belgischen Markt.
- Ein komfortables Arbeitsumfeld, in dem ein besonderes Augenmerk Ihre Integration und Einarbeitung gepflegt wird.
- Die Möglichkeit, eine verantwortungs- und abwechslungsreiche Funktion auszuüben;
- Ein attraktives, Ihren Kompetenzen angepasstes Gehaltspaket.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen an: